Privacy Policy

1. Titolare del Trattamento

Il Titolare del trattamento dei dati personali è Wagmi It Ltd, società registrata nel Regno Unito, operante con il marchio Wesendly.

Contatti del Titolare: privacy@wesendly.pro

2. Tipologie di Dati Trattati

Wesendly tratta le seguenti categorie di dati personali:

2.1 Dati degli Utenti (clienti abbonati)

• Nome, cognome, indirizzo email
• Dati di fatturazione e pagamento (gestiti da Stripe)
• Dati di accesso (email, password cifrata)
• Log di utilizzo della piattaforma

2.2 Dati dei Contatti degli Utenti (clienti finali)

Gli Utenti caricano nella Piattaforma dati dei propri clienti (nome, cognome, numero di telefono, email, ecc.). In questo caso Wesendly agisce come Responsabile del Trattamento ai sensi dell'art. 28 GDPR, su istruzione dell'Utente che è il Titolare del Trattamento dei dati dei propri clienti.

2.3 Dati di navigazione

• Indirizzo IP, tipo di browser, sistema operativo
• Pagine visitate, durata della sessione

3. Finalità e Basi Giuridiche del Trattamento

4. Conservazione dei Dati

• Dati dell'account attivo: per tutta la durata del contratto
• Dopo la disdetta: i dati sono conservati per 30 giorni, poi eliminati
• Dati fiscali e contabili: 10 anni ai sensi delle norme fiscali
• Log di sicurezza: 12 mesi

5. Destinatari dei Dati

I dati personali possono essere comunicati alle seguenti categorie di soggetti:

• Stripe Inc. — gestione pagamenti (USA, con garanzie adeguate: SCCs)
• Meta Platforms Ireland Ltd. — API WhatsApp Business
• Google LLC — integrazione Google Calendar (opzionale)
• Railway Corp. — hosting dell'infrastruttura cloud
• Neon / PostgreSQL — database (EU o USA con garanzie adeguate)
• Autorità competenti su richiesta di legge

I trasferimenti verso paesi extra-UE avvengono sulla base di garanzie adeguate (Clausole Contrattuali Standard della Commissione Europea o decisioni di adeguatezza).

6. Diritti dell'Interessato (artt. 15–22 GDPR)

L'interessato ha il diritto di:

• Accesso — ottenere conferma del trattamento e copia dei dati (art. 15)
• Rettifica — correggere dati inesatti (art. 16)
• Cancellazione ("diritto all'oblio") — richiedere l'eliminazione dei dati (art. 17)
• Limitazione — limitare il trattamento in determinati casi (art. 18)
• Portabilità — ricevere i dati in formato strutturato (art. 20)
• Opposizione — opporsi al trattamento basato su legittimo interesse (art. 21)
• Revoca del consenso — in qualsiasi momento, senza pregiudizio per la liceità del trattamento precedente

Per esercitare tali diritti: privacy@wesendly.pro. Risponderemo entro 30 giorni.

L'interessato ha inoltre il diritto di proporre reclamo all'autorità di controllo competente (in Italia: Garante per la Protezione dei Dati Personali — www.garanteprivacy.it).

7. Cookie e Tecnologie di Tracciamento

Wesendly utilizza cookie tecnici strettamente necessari al funzionamento della piattaforma (sessione, autenticazione). Non utilizziamo cookie di profilazione o di terze parti a fini pubblicitari senza consenso esplicito.

8. Sicurezza dei Dati

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali, tra cui:

• Crittografia in transito (TLS/HTTPS)
• Hashing delle password (bcrypt)
• Accesso ai dati limitato al personale autorizzato
• Backup periodici dell'infrastruttura

9. Responsabile del Trattamento (per i dati dei clienti finali)

Quando l'Utente abbonato utilizza Wesendly per gestire dati dei propri clienti, Wesendly agisce come Responsabile del Trattamento. È disponibile la firma di un DPA (Data Processing Agreement) ai sensi dell'art. 28 GDPR su richiesta: privacy@wesendly.pro.

10. Modifiche alla Privacy Policy

Wesendly può aggiornare la presente Privacy Policy. Le modifiche sostanziali saranno comunicate via email con almeno 14 giorni di preavviso. La versione aggiornata sarà sempre disponibile su questa pagina.